Deze gebruiksvoorwaarden treden in werking op: 01-07-2019
Laatste wijziging: 01-06-2026

Gebruiksvoorwaarden voor gebruik van onze elektrische auto’s. Hier staan de gebruiksvoorwaarden vermeld voor het gebruik van de voertuigen van CoöperatieAuto. Wijzigingen kunnen op elk moment aan dit reglement worden toegevoegd en worden direct kenbaar gemaakt aan gebruikers via hun geregistreerd e-mailadres. Elke gebruiker die van de voertuigen gebruik maakt, stemt in met onderstaande bepalingen en verbindt er zich toe deze na te leven. Het woord ‘gebruiker’ in deze tekst slaat zowel op personen van ieder geslacht, ook al wordt meestal ‘hij’ en ‘zijn’ gebruikt.

1. Algemene verplichtingen

De gebruiker wordt geacht met het voertuig om te gaan als een ‘goed huisvader’. De gebruiker verbindt zich er toe gebruik te maken van de voertuigen op een manier die niet hinderlijk is voor de andere gebruikers.

2a. Wie mag met de elektrische auto’s van CoöperatieAuto rijden?

Het gebruik van de voertuigen van CoöperatieAuto is voorbehouden aan de coöperanten van CoöperatieAuto met betaling van € 500,- borg per login op het autodeelsysteem (geldt alleen voor particulieren en ZZP’ers). Elke gebruiker respecteert de statuten van CoöperatieAuto Rivierenland BA, welke opvraagbaar zijn via hallo@cooperatieauto.nl. Bij inschrijving bezorgt de gebruiker CoöperatieAuto de volgende documenten:

• Een kopie van een in Nederland geldig rijbewijs;
• Een kopie van een identiteitskaart of paspoort.

Een voorlopig rijbewijs wordt niet als geldig rijbewijs beschouwd binnen de dienstverlening van CoöperatieAuto. Voor gebruik moet de gebruiker een uitleg over elektrisch rijden en het reserveringssysteem volgen. Dit kan door een persoonlijke sessie met een coöperant van CoöperatieAuto. Voor er met de auto mag worden gereden, worden de persoonsgegevens van de berijder gescreend door of namens de verzekeraar. Pas na acceptatie door de verzekeraar mag worden gereden.

2b. Toegang tot het online portaal

Gemachtigde gebruikers ontvangen een login en wachtwoord om in te loggen op het online portaal. De login en het wachtwoord zijn strikt persoonlijk, mogen niet worden doorgegeven aan derden en moeten zorgvuldig worden bewaard.

3. Controle voertuig en start van de rit

Bij aankomst bij het gereserveerde voertuig controleert de gebruiker het voertuig op schade of ongeregeldheden, zoals rommel of vermiste laadpassen. Ontdekte schade of ongeregeldheden worden direct gemeld aan CoöperatieAuto, telefonisch of via het online portaal. Reeds gerapporteerde schade is gemarkeerd in het online portaal en hoeft niet opnieuw gemeld te worden. Bij twijfel dient schade altijd gemeld te worden. Na controle start de gebruiker de reservering via het online portaal. Vanaf dat moment is de gebruiker verantwoordelijk voor het voertuig totdat de reservering wordt afgesloten. Indien een volgende gebruiker niet-gerapporteerde schade constateert, ligt de verantwoordelijkheid bij de vorige gebruiker tenzij kan worden aangetoond dat de schade later is ontstaan. De gebruiker koppelt de auto af van de laadpaal indien nodig en neemt de laadkabels mee indien deze los gebruikt worden. Wanneer de gebruiker zonder opmerkingen het voertuig aanvaardt, bevestigt hij daarmee dat het voertuig zich in correcte staat bevindt en dat alle uitrusting, inclusief laadpassen, aanwezig is.

4. Tijdens de rit

Wanneer de gebruiker het voertuig tussentijds parkeert of achterlaat, dient hij de wagen af te sluiten via het portaal. De ramen moeten gesloten zijn en de buitenspiegels ingeklapt. CoöperatieAuto-auto’s beschikken over een laadpas die zich bevindt in het armleuning-opbergvak van de middenconsole. Hiermee kan het voertuig worden opgeladen. Indien de laadpas niet werkt bij een laadstation, mag de gebruiker het voertuig op eigen kosten opladen. Deze kosten worden in principe niet vergoed door CoöperatieAuto.

5. Einde van de rit

Na gebruik plaatst de gebruiker het voertuig terug op de aangewezen locatie zoals vermeld in het portaal. De gebruiker zorgt ervoor dat de batterij de afgesproken minimale lading heeft en laat het voertuig in goede staat achter. De deuren worden gesloten en het gebruik wordt beëindigd via de app. Daarna wordt het voertuig vrijgegeven voor een volgende gebruiker.

6. Beperkingen in het gebruik van de voertuigen

De voertuigen mogen uitsluitend voor normaal en wettig gebruik worden ingezet.

• Geen criminele activiteiten of wetsovertredingen;
• Geen tests, races of autosportevenementen;
• Geen vervoer van gevaarlijke stoffen;
• Geen rijlessen;
• Niet roken in de auto.

Huisdieren mogen alleen vervoerd worden na voorafgaande schriftelijke toestemming van CoöperatieAuto. Het voertuig mag niet worden onderverhuurd of door anderen bestuurd worden, tenzij deze persoon door CoöperatieAuto is geaccepteerd. Gebruik buiten Nederland is uitsluitend toegestaan binnen de EU en alleen na uitdrukkelijke toestemming van CoöperatieAuto. Gebruik buiten de EU is niet toegestaan.

7. Stopzetting / opzegging lidmaatschap

De coöperant is minimaal één jaar lid. Eerder opzeggen kan uitsluitend bij:

• Verhuizing buiten de gemeente;
• Blijvende invaliditeit;
• Overlijden.

De borg wordt op uitnodiging van de gebruiker terugbetaald. Het lidmaatschap is niet overdraagbaar.

8. Verkeersovertredingen

CoöperatieAuto is niet aansprakelijk voor verkeersovertredingen die door de gebruiker worden begaan. Boetes worden volledig verhaald op de gebruiker. Daarnaast worden administratieve kosten van € 15,- per ontvangen boete en per herinnering in rekening gebracht.

9. Verzekering

Alle voertuigen zijn verzekerd voor:

• Wettelijke aansprakelijkheid;
• Schade aan het voertuig;
• Rechtsbijstand bestuurder;
• Ongevallen inzittenden;
• Lichamelijke schade bestuurder;
• Pechhulp Europa.

De verzekering kent een eigen risico van € 750,- per schadegeval. Indien de schade veroorzaakt is door een handeling van de gebruiker, dient deze de herstelkosten tot maximaal dit bedrag zelf te betalen.

10. Verplichtingen bij schade en ongeval

Bij een ongeval met lichamelijk letsel moet de gebruiker onmiddellijk de politie en CoöperatieAuto informeren. De gebruiker mag geen aansprakelijkheid erkennen tegenover derden en dient altijd het Europees Aanrijdingsformulier volledig in te vullen. Iedere tekortkoming in deze verplichtingen maakt de gebruiker schadeplichtig tegenover CoöperatieAuto.

11. Lege batterij en pech onderweg

De gebruiker dient ritten te plannen op basis van de beschikbare batterijcapaciteit. Stilstaan met een lege batterij wordt niet beschouwd als pech of een schadegeval. Eventuele interventiekosten worden verhaald op de gebruiker. Indien het voertuig niet kan worden hersteld, wordt het voertuig naar een garage gesleept en wordt de gebruiker naar huis gebracht. Deze kosten worden dan gedragen door CoöperatieAuto.

12. Privacy

CoöperatieAuto verwerkt persoonsgegevens voor het aanmaken van een online account en toegang tot de voertuigen. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Na opzegging van het account kan het tot zes maanden duren voordat gegevens volledig zijn verwijderd, inclusief back-ups. Per rit worden de volgende gegevens bijgehouden:

• Tijdstip van reserveren;
• Tijdstip van starten van de rit;
• Tijdstip van beëindigen van de rit;
• Afgelegd aantal kilometers;
• Verbruikte energie;
• Type toestel gebruikt tijdens de rit.

Het afgelegde traject wordt niet bijgehouden. Alleen tijdens een actieve rit kan, met expliciete mondelinge toestemming van de gebruiker, de locatie van het voertuig worden bepaald wanneer assistentie nodig is. CoöperatieAuto deelt geen persoonsgegevens met derden. De gebruiker heeft altijd recht op inzage in de gegevens die over hem worden bewaard.